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자주묻는 질문 10

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자주묻는 질문 구매하지 않은 상품의 리뷰는 작성이 불가능 한가요?
에이랜드는 상품 구매를 고민하시는 고객님께 정확한 정보를 제공해 드리기 위해 실제로 구매한 고객님들만 리뷰를 작성하실 수 있도록 운영하고 있습니다.
자주묻는 질문 배송비는 얼마인가요?
배송비는 상품에 따라 각각 다르게 부과되며, 상품의 종류(부피, 무게)와 판매자와 택배사간의 계약조건 등에 따라 다르게 책정됩니다. 구매를 원하시는 상품의 배송비는 상품 설명 내 "배송비"에서 확인 가능합니다. ※ 도서/산간지역으로 배송 시, 추가 배송비가 발생될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.
자주묻는 질문 여러상품을 한꺼번에 주문 후 일부 상품만 취소할 수 있나요?
네. [MY ALAND > 주문/배송조회]의 [선택 취소] 버튼을 통해 주문한 상품 중 일부만 취소할 수 있습니다. 단 입금 전 인 '입금 예정' 상태의 주문건의 경우 [전체 취소] 만 가능합니다. 온라인 반품 가능 기간이 종료된 이후 취소/반품에 관해 문의사항이 있으시면 고객센터(☎1566-7477)로 문의해 주시면 친절하게 도움 드리겠습니다.
자주묻는 질문 상품 구매방법을 알고 싶어요.
에이랜드 홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하여 "구매하기"를 클릭 후, 원하시는 결제수단을 선택하고 결제 / 주문하실 수 있습니다. 1) 상품 상세페이지에서 원하시는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 2) 상품을 수령하실 배송지 정보와 원하시는 결제수단을 선택하려 결제, 주문하실 수 있습니다. ※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다. ※ 신용카드/실시간 계좌이체/핸드폰결제/무통장입금/적립금 결제/가상계좌 입금/네이버 페이 결제 의 방법으로 결제하실 수 있습니다.
자주묻는 질문 장바구니 메뉴는 어떻게 이용하는 건가요?
장바구니란, 마음에 드는 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 저장공간입니다. 주문을 원하시는 상품의 상세 페이지에서 [장바구니 아이콘]을 클릭하여 최대 100개까지의 상품을 보관하실 수 있으며, 담은 상품은 품절 또는 판매가 종료되기 전까지 보관됩니다. 장바구니에 담은 상품은 선택구매 및 삭제가 가능합니다.
자주묻는 질문 신용카드 무이자할부를 이용하고 싶어요.
무이자할부 결제가 가능합니다. 단, 무이자할부는 매월 새로이 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다. 상품 상세화면에서 카드 무이자 할부 안내를 확인해 주세요.
자주묻는 질문 나의 등급은 어떻게 확인하나요?
나의 등급은 [MY ALAND] 에서 확인 가능하십니다. 등급은 매월 1일에 구매내역에 따라 산정됩니다. 등급에 따라 지급되는 쿠폰은 매월 1일에 자동 발급되며 발급된 쿠폰은 [MY ALAND > MY 쿠폰] 메뉴에서 확인 가능합니다.
자주묻는 질문 고객센터 운영시간은 몇시부터 몇시까지 인가요?
에이랜드 고객센터는 평일 오전 10시~오후6시까지 운영하고 있으며 점심시간 12시30분~1시30분 동안은 고객센터 이용이 어렵습니다. 토,일요일은 휴무입니다. 에이랜드 고객센터(☎1566-7477)
자주묻는 질문 아이디가 기억 나지 않아요.
[로그인 > 아이디 찾기]에서 본인확인 후 확인하실 수 있습니다. [아이디 확인 방법] 아이핀 또는 휴대폰 번호로 본인 인증 시 회원 아이디 앞 3자리를 알려드립니다. 정확한 아이디는 가입 시 입력하신 이메일 또는 휴대폰번호로 받아보실 수 있습니다.
자주묻는 질문 회원가입 절차를 알고 싶어요.
만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다. PC 버전 - ALAND 홈페이지 상단의 SIGN-IN을 클릭하여 가입하실 수 있습니다. 모바일 버전 - 상단 좌측의 메뉴버튼 선택 후 '회원 가입' 을 눌러 가입하실 수 있습니다. 가입자의 회원정보 및 이용약관, 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 [가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다. ※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로 반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다. ※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

공지사항

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공지사항
구분 제목 등록일
전체공지 고객센터 전화 연결 오류 안내 2017/09/21

안녕하세요. 에이랜드입니다

 

17년 9월 21일 목요일,

고객센터 전화 연결이 오류로 인하여 원활하게 연결되지 않아 불편을 드려 죄송합니다.

현재, 정상적으로 전화연결이 되고 있으며, 게시판을 통해 먼저 문의주셨던 고객분들께도 빠르게 답변 드리겠습니다. 

 

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

 

감사합니다.

전체공지 명동점, 홍대점 매장운영시간 변경안내 2017/07/31

안녕하세요 

명동점, 홍대점 매장 운영시간이 17년 7월 31일 월요일부터 변경되어 안내드립니다.

 

변경전 : 오전 9시 ~ 오후 11시

변경후 : 오전 10시 30분 ~ 오후 10시 30분

 

매장 방문시 참고바랍니다.

 

감사합니다.

 

전체공지 [ FLEA MARKET ] 코엑스 플리마켓 공지 2017/06/15

 

 

[ 코엑스 플리마켓 공지 ]

에이랜드 PB 브랜드 <3.3 필드트립> 모델 '조현'의 베리굿(Berrygood)이 6월 17일(토) 코엑스 플리마켓을 맞아 1일 알바를 진행합니다. 

비비디바비디부♪ 3.3 필드트립 모델을 실제로 볼 수 있는 찬스! 베리굿이 함께하는 이번 주 코엑스 플리마켓에 많은 참여 바랍니다.

 

- 행사일정 :

2017. 06 .16(금) - 2017. 06. 18(일)

 

- 오픈시간 :

10:00am - 10:00pm

 

- 매장위치 :

서울특별시 강남구 영동대로 513번지 코엑스몰 B1

 

- 행사문의 :

T. 02-3210-5874

 

- 참여 브랜드 : 

BEYONDCLOSET, 참스(charms), 에칸(EKAN), 라비에벨, 제페토(JEPETTO) 내추럴앤휴먼, 칩먼데이, 아이넨(EINEN), 

베테제(VETEZE), Motivestreet, PLAYBOY, 어나더에이, 맥파이로빈, WARDROBE, 이어러쉐입, AMONG, 로우에잇, OUTSTANDINGORDINARY, 

에트리카, 에이린, 프런투라인(front2line), PLASMA, DEARSTALKER(디어스토커), NYBK, SWINGING SEOUL, 구제빈티지, 단비, UNDERCONTROL, 

커스텀 어클락, KOSMOSYU, IL PRINCIPE UOMO (남성라인), the strife (더스트라이프), 메타퍼, 페매니쉬, 유니폼 브릿지, BROWNBAGGER, 하림마크 등

전체공지 [당첨자 공지] 인스타그램 이벤트 #프로젝트111 2017/06/02

#프로젝트111 이벤트 당첨자 공지 

 

참여해주신 모든 분들께 감사드리며 앞으로도 좋은 이벤트로 찾아올테니 
에이랜드 온라인에 많은 관심과 애정 부탁드려요♥
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<당첨자 최종 11분 Å프로듀서님을 공개합니다
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당첨되신 분들께는 금일내로 에이랜드 온라인에서 사용가능한 
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