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자주묻는 질문 10

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자주묻는 질문 구매하지 않은 상품의 리뷰는 작성이 불가능 한가요?
에이랜드는 상품 구매를 고민하시는 고객님께 정확한 정보를 제공해 드리기 위해 실제로 구매한 고객님들만 리뷰를 작성하실 수 있도록 운영하고 있습니다.
자주묻는 질문 배송비는 얼마인가요?
배송비는 상품에 따라 각각 다르게 부과되며, 상품의 종류(부피, 무게)와 판매자와 택배사간의 계약조건 등에 따라 다르게 책정됩니다. 구매를 원하시는 상품의 배송비는 상품 설명 내 "배송비"에서 확인 가능합니다. ※ 도서/산간지역으로 배송 시, 추가 배송비가 발생될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.
자주묻는 질문 여러상품을 한꺼번에 주문 후 일부 상품만 취소할 수 있나요?
네. [MY ALAND > 주문/배송조회]의 [선택 취소] 버튼을 통해 주문한 상품 중 일부만 취소할 수 있습니다. 단 입금 전 인 '입금 예정' 상태의 주문건의 경우 [전체 취소] 만 가능합니다. 온라인 반품 가능 기간이 종료된 이후 취소/반품에 관해 문의사항이 있으시면 고객센터(☎1566-7477)로 문의해 주시면 친절하게 도움 드리겠습니다.
자주묻는 질문 상품 구매방법을 알고 싶어요.
에이랜드 홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하여 "구매하기"를 클릭 후, 원하시는 결제수단을 선택하고 결제 / 주문하실 수 있습니다. 1) 상품 상세페이지에서 원하시는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 2) 상품을 수령하실 배송지 정보와 원하시는 결제수단을 선택하려 결제, 주문하실 수 있습니다. ※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다. ※ 신용카드/실시간 계좌이체/핸드폰결제/무통장입금/적립금 결제/가상계좌 입금/네이버 페이 결제 의 방법으로 결제하실 수 있습니다.
자주묻는 질문 장바구니 메뉴는 어떻게 이용하는 건가요?
장바구니란, 마음에 드는 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 저장공간입니다. 주문을 원하시는 상품의 상세 페이지에서 [장바구니 아이콘]을 클릭하여 최대 100개까지의 상품을 보관하실 수 있으며, 담은 상품은 품절 또는 판매가 종료되기 전까지 보관됩니다. 장바구니에 담은 상품은 선택구매 및 삭제가 가능합니다.
자주묻는 질문 신용카드 무이자할부를 이용하고 싶어요.
무이자할부 결제가 가능합니다. 단, 무이자할부는 매월 새로이 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다. 상품 상세화면에서 카드 무이자 할부 안내를 확인해 주세요.
자주묻는 질문 나의 등급은 어떻게 확인하나요?
나의 등급은 [MY ALAND] 에서 확인 가능하십니다. 등급은 매월 1일에 구매내역에 따라 산정됩니다. 등급에 따라 지급되는 쿠폰은 매월 1일에 자동 발급되며 발급된 쿠폰은 [MY ALAND > MY 쿠폰] 메뉴에서 확인 가능합니다.
자주묻는 질문 고객센터 운영시간은 몇시부터 몇시까지 인가요?
에이랜드 고객센터는 평일 오전 10시~오후6시까지 운영하고 있으며 점심시간 12시30분~1시30분 동안은 고객센터 이용이 어렵습니다. 토,일요일은 휴무입니다. 에이랜드 고객센터(☎1566-7477)
자주묻는 질문 아이디가 기억 나지 않아요.
[로그인 > 아이디 찾기]에서 본인확인 후 확인하실 수 있습니다. [아이디 확인 방법] 아이핀 또는 휴대폰 번호로 본인 인증 시 회원 아이디 앞 3자리를 알려드립니다. 정확한 아이디는 가입 시 입력하신 이메일 또는 휴대폰번호로 받아보실 수 있습니다.
자주묻는 질문 회원가입 절차를 알고 싶어요.
만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다. PC 버전 - ALAND 홈페이지 상단의 SIGN-IN을 클릭하여 가입하실 수 있습니다. 모바일 버전 - 상단 좌측의 메뉴버튼 선택 후 '회원 가입' 을 눌러 가입하실 수 있습니다. 가입자의 회원정보 및 이용약관, 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 [가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다. ※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로 반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다. ※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

공지사항

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공지사항
구분 제목 등록일
전체공지 5월 연휴기간 배송 및 고객센터 운영 시간 안내 2017/04/25

안녕하세요

에이랜드 온라인 몰입니다.

 

5월 초, 휴일이 많아 택배사의 물량 폭주로 인해 배송이 지연될 수 있으니 이 점 참고하여 여유있게 주문해주시기 바랍니다.

 

<5월 휴일 안내>

5월 1일 월 (근로자의날)

5월 3일 수 (석가탄신일)

5월 5일 금 (어린이날)

5월 9일 화 (대통령선거)

* 5월 10일 수부터는 정상택배 운영

 

이와 더불어 고객센터도 휴일기간동안 운영하지 않으니 이용에 참고바랍니다.

 

감사합니다

 

 

이벤트/기획전 [당첨자 공지] 모바일 리뉴얼기념 인스타이벤트 당첨자 2017/04/10

안녕하세요 에이랜드입니다. 

모바일 리뉴얼기념 이벤트로 인스타그램에서 진행했던

'에이랜드를 칭.찬.해' 이벤트 당첨자 발표드립니다!

참여해주신 모든 분들께 감사드리며, 더 좋은 이벤트로 찾아오겠습니다 ♥

* 당첨자 10분

인스타그램 아이디 ALAND아이디
yeonyu**** ***kbumin
_b**** ***rl9546
jsy**** ***won1718
_ha1f**** ***jin9902
2**** ***h17
hi**** ***dm
ksh**** ***4779
yuris**** ***l9712
naaaaaaaaaaky**** ***ud0110
mtj**** ***9612

오늘내로 당첨자분들께 에이랜드온라인에서 100%사용가능한

Å포인트 3만점을 일괄 지급해드릴 예정입니다!

포인트 내역은 MY ALAND > MY 포인트 에서 확인가능합니다.

감사합니다 :)

 

전체공지 모바일 리뉴얼 기념 EVENT★ 2017/04/04

안녕하세요 에이랜드입니다!

에이랜드 모바일이 새롭게 변신했습니다. 

리뉴얼 기념 이벤트로 '새로워진 ÅLAND 칭.찬.해' 진행중입니다.

[참여방법]
▶ 인스타그램 이벤트 게시물에 좋아요! 누르세요~
▶ 게시물 댓글에 친구 소환 후 리뉴얼 에이랜드의 좋아진점을 써주시면 참여완료!
▶ 필수태그 #에이랜드를 칭.찬.해
▶ 친구소환 댓글에 에이랜드 ID는 필수!
(ex : #에이랜드를 칭.찬.해 @aland 앱이 편해졌어요! (ID : alandlove)
.
추첨을 통해 에이랜드 온라인에서 자유롭게 사용가능한 Å포인트 3만점을 10분께 쏩니다!
지금 참여하세요♥

* 참여링크 https://www.instagram.com/p/BSc89J2lqUV/

전체공지 [ FLEA MARKET EVENT ] 3월 플리마켓 셀러 모집 2017/03/08

 

 

 

[ FLEA MARKET EVENT ] 3월 플리마켓 셀러 모집

3월 17일(금)부터 3월 19일(일)까지 주말 간 열리는 에이랜드 플리마켓에 참여할 판매자를 모집합니다.

플리마켓 판매 가능한 상품은 사용한 물품으로 손수 제작 액세서리, 생활 문구용품, 소장한 의류 및 소품이나 제작가방, 모자 그리고 맛있게 만든 음식, 화분, 꽃, 차도 판매 가능합니다.

플리마켓 참가자는 2일간 참가하는 팀 안에서 진행이 가능하며 1일 기준 참가비는 2만원이며 원활한 판매가 이루어질 수 있도록 셀러는 2인 1팀으로 진행됩니다.

지금 바로 에이랜드 SNS를 통해 신청댓글을 달아주세요.

- www.facebook.com/AlandNews

- www.instagram.com/aland_store

 

행사일정: 2017 . 03. 17(금) – 2017. 03 .19일(일)

오픈시간: 12:00pm – 09:00pm (셀러는 11:00am부터 세팅)

신청일정: 2017. 03. 08일(수) – 2017. 03 .14(화)

신청방법: 해당 게시물 덧글 입력

댓글작성: 에이랜드 온라인스토어 ID + 참가일수 + 판매품목 + 이름 + 판매사용 집기 (예/ 행거,테이블, 돗자리) 신청합니다

ex) ALAND / 2일(토, 일) / 쿠키, 향초 / 홍길동 신청합니다

모집인원: 30팀 (2인 1팀)

참가비용: 2만원/1일기준 ex) 2일(토,일) 참여시 40,000원

셀러발표: 2017 . 03. 15(수) 페이스북/인스타그램 담벼락 공지

www.facebook.com/AlandNews

www.instagram.com/aland_store

*우천 시 행사는 취소되며, 입금된 금액은 모두 환불처리 됩니다.

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    다양한 ALAND 이벤트가 진행중입니다.
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